Если хочешь избежать конфликтов (не только в семье), всегда старайся понять собеседника, пытайся поставить себя на его место. Что на самом деле послужило причиной данной ссоры? Маме, конечно, хотелось быстрее вернуться с работы домой, но вместо этого ей пришлось отстоять очередь в магазине, потом долго ждать автобус, толкаться в метро и с тяжелой сумкой идти пешком по слякоти. В результате она пришла домой уже усталая, и меньше всего ей хотелось увидеть дома гору немытых тарелок и кавардак в комнате. Так что разбросанные вещи и немытая посуда стали "последней каплей". Ведь твои мама и папа тоже люди, и могут испытывать те же чувства, что и ты: радость, досаду, усталость, раздражение. Как правило, стараются контролировать свои эмоции, но это им не всегда удается, так же, как и тебе. Ты жутко обижаешься на маму - ведь ты не виновата, что ей не повезло с транспортом, погода на улице мерзкая, а в магазине была толпа народу... Но подожди делать выводы о том, какая мама плохая и несправедливая. Вспомни другой случай. У тебя в школе был очень скверный день: ты получила двойку по истории, а главную роль в школьном спектакле, которую ты так надеялась получить, отдали другой девочке, причем, как тебе кажется, совсем не заслуженно. Вспомни свои пререкания с бабушкой, после того как ты вернулась домой. Просто невозможно представить, чтобы ты с такой же яростью накинулась на постороннего человека. К сожалению, слишком часто мы вымещаем злость и раздражение за собственные промахи и неудачи на самых близких и родных людях. Вместо того чтобы найти у своих домашних поддержку и понимание, мы сильно обижаем их, причем по пустякам. Не надо злиться и огрызаться - лучше расскажи дома о своих проблемах, и тебе станет гораздо легче. Та же бабушка, которую ты в результате незаслуженно обидела, посочувствовала бы тебе и утешила (ведь кто, как не бабушка, умеет это делать лучше всех!)Конечно, если день у тебя выдался не лучший, и ты сильно расстроена или очень устала, все вокруг тебя раздражает. В этот момент кажется, что у близких есть только одно желание - как-нибудь досадить тебе, и говорят они какие-то нелепые и глупые вещи. И с твоих губ срываются всякие грубости. Остановись на минутку. Может быть, тебе просто кажется, что все так плохо, а на самом деле ты просто-напросто устала? В таком случае может помочь простое средство: умойся прохладной водой, посмотрись в зеркало и улыбнись сама себе. Наверное, тебе это покажется ужасно глупым, но такой способ и правда отлично действует. Через несколько минут ты заметишь, что тебе уже не хочется грубить и кричать. Ведь отличие взрослого человека от младенца состоит в том, что взрослый умеет контролировать свои эмоции. Только представь, что твоя мама будет кричать на всех по пустякам, плакать, злиться на всех подряд из-за любых мелких неурядиц. Неприятная была бы картина, не правда ли? Так почему же ты думаешь, что маме нравится каждый раз терпеть твои капризы? Представь себя на ее месте. Конечно, терпению мамы рано или поздно приходит конец и она тоже срывается и кричит на тебя. Таким образом, своим плохим поведением ты провоцируешь такую же ответную реакцию. Криком и визгом ты не решишь проблему, а только настроишь окружающих против себя. Лучше подойди к родителям и спокойно обсуди с ними то, что тебя волнует. Ты же уже взрослая, вот и веди себя соответственно. И тогда в твоей жизни будет гораздо меньше пустых и бессмысленных ссор. А самое лучшее средство от ссор - всегда думать перед тем как говорить. Ведь слово не воробей: вылетит - не поймаешь. Сказав что-то сгоряча, ты можешь очень сильно обидеть человека. Ты и сама потом пожалеешь, что сказала что-то не то, но будет поздно. Поэтому старайся не говорить, не подумав!